Peynirde yabancı madde tespit eden Osman Çil, durumu ürünün üreticisi olan firmaya bildirerek şikayette bulunmuştur. Firma yetkilileri, yaşanan olumsuz durum karşısında müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, kendilerine ulaştırılan ürünü incelemek üzere geri gönderilmesini talep etmişlerdir.